Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Niet helemaal wat je zocht? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Zo werkt het

1. Laat het ons binnen 14 dagen weten. Mail naar welkom@bylura.nl, of gebruik het modelformulier hieronder.
2. We sturen je het retouradres.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
   
   Wat kan niet terug 
   Essentiële oliën en basisoliën waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. Ongeopende flesjes met een intacte verzegeling mag je gewoon terugsturen.

Terugbetaling Binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren, betalen we je het aankoopbedrag terug. Dat is inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Ga zorgvuldig met het product om zolang je het nog bij je hebt. Is het product minder waard geworden doordat je het meer hebt gebruikt dan nodig was om het te bekijken, dan kunnen we dat bedrag inhouden.

Modelformulier voor herroeping (Vul dit formulier alleen in en stuur het op als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: By Lura, Hattem, welkom@bylura.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

………………………………………………………………

Besteld op* / Ontvangen op*: …………………… Bestelnummer: …………………… Naam consument(en): …………………… Adres consument(en): …………………… IBAN-rekeningnummer: ……………………

Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): …………………… Datum: ……………………

* Doorhalen wat niet van toepassing is.